Obchodní podmínky
Nákupní řád upravuje vztahy mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající (Miroslav Klepáček – Sursum, Cáhlovská 162, 666 01 Tišnov, IČ: 12195090, DIČ: 6312270965)
- se zavazuje, že vyřídí závaznou objednávku do 7 pracovních dní od jejího přijetí a odešle objednané zboží na adresu v objednávce uvedenou (v případě platby předem na účet do 7 pracovních dní od přijetí platby)
- v případě, že objednané tituly jsou vyprodány nebo dlouhodobě nedostupné, bude o této skutečnosti informovat kupujícího
- vyhrazuje si právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud zákazník v minulosti opakovaně nepřevzal objednané zásilky nebo v případě, že je doručovací adresa zjevně chybná – o tomto rozhodnutí bude neprodleně informovat kupujícího na některý z uvedených kontaktů
- dále si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek; změna se však netýká již přijatých objednávek
Kupující – zákazník
- se zavazuje, že odebere objednané zboží a zaplatí za ně celkovou cenu, uvedenou v závazné objednávce
- v případě platby předem na účet je povinen odeslat peníze bez odkladu, nejpozději však do 7 dnů od odeslání objednávky; pokud tak neučiní, prodávající má právo stornovat objednávku bez nutnosti souhlasu zákazníka
- má právo odeslanou objednávku zrušit na stránkách nakladatelství Sursum do 1 hodiny od jejího odeslání napsáním zprávy na e-mail sursum@sursum.cz, nebo po telefonické domluvě kdykoli před odesláním knih
- je povinen zásilku před převzetím zkontrolovat, zda není poškozená – pokud ano, zásilku nepřevezme a neprodleně o tom informuje prodávajícího (vady způsobené dopravcem nemůžou být předmětem reklamace - zásilky jsou pojištěné a odpovědnost za zboží nese dopravce)
- pokud zjistí důvody k reklamaci nebo jiné nesrovnalosti, bude o nich také informovat prodávajícího
- je si vědom, že odesláním objednávky vyjadřuje svůj souhlas s obchodními podmínkami tohoto internetového obchodu
Možnost vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu
Zákazník má právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu za těchto podmínek:
- zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, pokud je kniha zabalená ve folii, nesmí být rozbalena, pokud je součástí knihy MC, CD, DVD, nesmí být porušen plastový přebal
- o svém úmyslu informuje prodávajícího a uvede, jakým způsobem chce vrátit zaplacenou částku (nejlepší způsob je převod na účet; v případě vracení složenkou bude částka snížena o poplatky s tím spojené)
- zboží doručí zpět prodávajícímu na vlastní náklady zabalené pokud možno v původním obalu, s vloženým originálem průvodního dokladu vystaveného prodávajícím a s případným příslušenstvím
(knihy poslané na dobírku nebudou bohužel převzaty)
Pokud zákazník splní tyto podmínky, prodávající je povinen do 7 dnů po obdržení vraceného zboží odeslat peníze za toto zboží zaplacené (částka za poštovné se nevrací).
Doručování zboží:
Zákazník si zvolí v objednávce z nabízených možností, jakým způsobem chce zboží doručit. Má tyto možnosti:
- prostřednictvím České pošty (dobírka nebo pojištěný balík v případě platby předem nebo na fakturu)
- osobní odběr v nakladatelství Sursum
Česká pošta skladuje v případě nezastižení adresáta na doručovací adrese zásilku určitou dobu, poté ji vrací odesílateli. V případě opětovného zaslání knih zákazníkovi jsme bohužel nuceni naúčtovat nové poštovné. Pokud chcete knihy objednat hned, ale zaslat až později, je potřeba vyznačit to ve své objednávce.
Do zahraničí zasíláme knihy po potvrzeném převodu peněz na náš účet nebo na dobírku po předchozí domluvě. Poštovné se řídí podle ceny a váhy zásilky.
Prodávající nenese odpovědnost za dodací lhůty doručovatele.
